Preguntas Frecuentes

PadelWorldClub es una plataforma integral para jugadores y clubes de padel. Te permite encontrar y crear partidos, reservar pistas, participar en torneos, formar equipos, acceder a entrenamientos y competir en un sistema de ranking con 20 tiers. Disponible como app movil y plataforma web.

Si. Puedes registrarte y usar las funcionalidades principales de forma totalmente gratuita: crear y unirte a partidos, reservar pistas, participar en torneos, unirte a equipos y acceder al sistema de ranking. El plan Premium ofrece ventajas adicionales como comisiones reducidas, creacion de torneos y equipos, y estadisticas avanzadas.

PadelWorldClub esta disponible en toda Espana. Puedes usarlo desde cualquier ciudad donde haya clubes de padel. La plataforma web funciona en cualquier navegador, y la app movil esta disponible para iOS y Android.

Puedes usar PadelWorldClub tanto desde la web como desde la app movil. La web te permite registrarte, ver tu dashboard, gestionar partidos y acceder a tu perfil. La app movil ofrece la experiencia completa con notificaciones, pagos integrados y acceso a todas las funcionalidades.

Puedes crear un partido de dos formas: con una pista de PadelWorldClub (pistas de clubes asociados, con reserva y pago integrados) o con una pista externa (introduces tu los detalles de la pista). Solo necesitas elegir fecha, hora, numero de jugadores y tipo de partido.

Busca partidos abiertos en la sección de partidos de la app o la web. Puedes filtrar por ciudad, fecha, nivel y tipo de partido. Al unirte, si el partido es en una pista PWC, se realizará el pago de tu parte correspondiente.

Si, puedes cancelar un partido antes de que se complete. Las condiciones de cancelación y reembolso dependen de la política del club y del tiempo restante hasta el partido. Te recomendamos cancelar con la mayor antelacion posible.

Al crear un partido con una pista PWC, realizas el pago de forma segura a traves de Stripe. El precio incluye el coste de la pista mas una comision de PadelWorldClub (20% en plan Free, 3% en Premium). El dinero del club se gestiona automaticamente.

El ranking de PadelWorldClub se basa en tu rendimiento real en partidos competitivos. Cada juego que ganas suma puntos base, ganar sets da bonus extra, y ganar el partido otorga un bonus de victoria. Tambien se tiene en cuenta la diferencia de nivel con tus rivales. Ver todos los detalles del ranking.

Los tiers son los 20 niveles del sistema de ranking, organizados en 5 grupos: Bronce (V a I), Plata (V a I), Oro (V a I), Elite (Pro, Elite, Master, Legend) y Predator. Cada tier tiene su propio icono, puntos por juego y bonus de victoria. Subes de tier al acumular suficientes puntos.

Depende de varios factores: tu tier actual (entry investment), juegos ganados (performance), sets ganados (set bonus), resultado del partido (victoria/derrota) y diferencia de tier con rivales. Tras cada partido puedes ver el desglose completo en la app. Una victoria tipica puede darte entre +30 y +100 puntos; una derrota renida apenas penaliza.

El ranking se organiza en temporadas. Al final de cada temporada, los puntos pueden ser reajustados. Las temporadas permiten que todos los jugadores tengan la oportunidad de escalar en el ranking de forma periodica.

Premium incluye: comision reducida del 3% en partidos PWC (frente al 20% del plan Free), creacion de torneos (2/mes), creacion de equipos (2/mes), creacion de entrenamientos (6/mes), estadisticas avanzadas con graficas, comparacion de rendimiento con otros jugadores, exportacion de datos y soporte prioritario.

El plan mensual cuesta 9,99 €/mes. El plan anual cuesta 95,99 €/ano (equivalente a 7,99 €/mes), lo que supone un ahorro del 20%. Ambos planes incluyen las mismas funcionalidades.

Si, puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento desde la app. Seguiras teniendo acceso a las funcionalidades Premium hasta el final de tu periodo de facturación actual. Después, volveras automaticamente al plan Free sin penalización.

Si. Todos los pagos se procesan a traves de Stripe, una de las pasarelas de pago mas seguras del mundo con certificacion PCI-DSS. PadelWorldClub nunca tiene acceso a los datos de tu tarjeta de credito o debito.

Los usuarios Premium pueden crear equipos desde la app (hasta 2 equipos al mes). Una vez creado, puedes invitar a otros jugadores a traves de un enlace que se puede compartir por WhatsApp u otras aplicaciones. Los usuarios Free pueden unirse a equipos, pero no crearlos.

Puedes inscribirte en torneos abiertos en la Plataforma. Los usuarios Premium tambien pueden crear torneos (hasta 2 al mes). Los torneos tienen un multiplicador de ranking de x1.3, lo que significa que los puntos ganados son mayores que en partidos normales.

Los clubes pueden registrarse en la sección Para Clubes. Una vez registrado, podras gestionar tus pistas, reservas, precios, personal y mucho mas desde un panel de gestion completo. PadelWorldClub ofrece planes específicos para clubes.

El panel de gestion para clubes incluye: gestion de pistas y disponibilidad, reservas online, gestion de precios y horarios, control de personal, sistema de membresias, organizacion de torneos y eventos, informes financieros y estadisticas de ocupacion.

Puedes cambiar tu contraseña desde la sección de perfil en la app o en la web. Si has olvidado tu contraseña, puedes usar la opcion "Recuperar contraseña" en la pantalla de login para recibir un enlace de restablecimiento por email.

Si, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactando con nosotros en info@padelworldclub.com. Tus datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 dias, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Tomamos la seguridad muy en serio. Utilizamos cifrado AES-256-GCM para datos sensibles, contrasenas hasheadas con Argon2ID, autenticacion JWT firmada con RSA, y todas las comunicaciones van cifradas con HTTPS/TLS. Los pagos los procesa Stripe, por lo que nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. Mas detalles en nuestra Politica de Privacidad.